FOIRE AUX QUESTIONS
À propos de nos collants “Nude d’hiver”
Quels sont vos collants exactement ?
Ce sont des collants “effet peau” doublés intérieur doux, conçus pour permettre de porter jupes, shorts et robes même en plein hiver. Ils maintiennent la chaleur tout en gardant un rendu naturel et élégant.
Sont-ils vraiment chauds ?
Oui. Leur doublure 220g offre une chaleur efficace même autour de 0°C (voir -5°C) tout en restant confortable et extensible.
Le collant est-il visible ?
Le rendu est “peau fondue”, pas totalement invisible, mais pensé pour rester discret, naturel et flatteur sur toutes les carnations.
Peut-on porter ces collants avec des chaussures ouvertes ?
Oui. Le pied n’est pas doublé, ce qui permet de porter sandales, escarpins ou talons ouverts sans épaisseur excessive.
Y a-t-il un effet sculptant ?
Oui. La double couture arrière crée un léger effet “liftant” et le collant gaine sans compresser.
Le collant est-il réversible ?
Oui. Vous pouvez porter la couture à l’avant ou à l’arrière selon votre préférence.
Comment choisir ma teinte ?
Nous avons créé une page dédiée : Choisir ma teinte.
Si tu hésites entre deux teintes : choisis la plus claire, le résultat sera plus naturel
Comment choisir ma taille ?
Consulte notre guide des tailles complet : guide des tailles.
Nos collants sont très extensibles et ne doivent pas être trop grands, sinon cela peut créer des plis aux genoux.
Le collant descend quand je marche ?
Cela ne devrait pas arriver si la bonne taille est choisie et si vous enfilez le collant en tirant progressivement du pied vers la taille.
Je fais plus d’1m75, que choisir ?
Nous recommandons de prendre une taille au-dessus.
Nos collants sont également tall friendly. Deux de nos modèles HONII Mustard font plus d'1m80.
Livraison & Expédition
Livrez-vous en France ?
Oui, et la livraison est gratuite en France hexagonale.
Livrez-vous à l'international
Nous livrons en France hexagonale (livraison gratuite), dans l'Union européenne et au Canada (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer à la douane selon les règles locales - voir page Expédition pour plus de détails).
Quel est le délai de livraison ?
En général, 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 ouvrable. Les délais de livraison varient en fonction de ton emplacement, de 2 à 4 jours ouvrables en général (hors période de précommande).
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois que ta commande est expédiée, tu recevras un numéro de suivi par e-mail. Utilise ce numéro pour suivre ton colis sur notre site ou sur le site du transporteur.
Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, dans un délai de 14 jours après réception.
Les articles doivent être non portés et intacts. Nous proposons un remboursement ou échange, les frais de retour sont à la charge du client.
Voir notre politique de retour juste ici.
Les frais de retour sont-ils gratuits ?
Non, les retours sont à la charge du client.
Puis-je échanger un article ?
Oui, selon les stocks disponibles.
Les frais de retour et de renvoi sont à la charge du client.
Mon colis revient à l’expéditeur, que se passe-t-il ?
Nous te contacterons.
Tu pourras :
• demander un nouvel envoi (à tes frais), ou
• être remboursée du montant payé moins 8€ de frais d’expédition initiaux s'ils ont été avancés par l'entreprise.
Commande & Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour ta sécurité.
PayPal sera bientôt disponible.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, mais uniquement avant l’expédition. Contacte-nous dans les plus brefs délais.
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